রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

57555-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
57555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানানোর পথ

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে অনুরোধ পাঠানো বাধ্যতামূলক, যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — এটি প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে কার্যকর। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি প্রথমবার সাইটে এলেই জানানো হয় এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তনের সুযোগ দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্যকে বাইরের হস্তক্ষেপ থেকে রক্ষা করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেক সময় প্রশ্ন থেকে যায়। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য প্রেরণ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন — কুকি পছন্দ পরিবর্তনের অপশন সাইটের ফুটারে পাওয়া যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আমরা আগে থেকেই জানিয়ে দেব। সাইটে পরিবর্তনের তারিখও উল্লেখ থাকবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার ও প্রযোজ্য নিয়ম নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।